TERMINOAK ETA BALDINTZAK
ERRESERBAK
Etxarriko Kanpineko erreserba-plataformaren bitartez erreserbatzean,hurrengo tarifak eskura ditzazkezu: Tarifa Malgua, EarlyBooker Tarifa, Tarifa Erabilgarri Onena eta Tarifa Supermalgua.
Tarifa Malgua. Kanpinera iritsi baino 16 egun lehenago arte erabil daitekeen tarifa.
Tarifa honek ezeztatzeko eta aurrez ordaintzeko baldintza bereziak ditu. Hau aukeratzen duten bezeroak kanpinera iritsi baino 15 egun lehenago arte ez du ezer ordainduko. Behin -behineko eskaera izango da, egonaldia baino15 egun arte, bezeroak emandako txartelaren kontura, egonaldi osoaren% 35a kobratuko zaio . Gainerako %65a,heldu baino 24 ordu lehenago ordainduko da.Bezeroak hitzartutakoa epearen barruan ordaintzen ez badu, erreserba automatikoki ezeztatuko da. Bezeroa behar bezala informatuta dago
prozedura guztiaz, plataformako kontaktu-kanalen bidezko
erreserbaz.
Erreserba, egonaldia iritsi baino 15 egun lehenago ezeztatzen bada,
goi-denboraldiko erreserbetako egonalditan (Aste Santua (2024/03/28, 29 eta 30) eta 2024/06/21 etik 2024/09/15era) zenbatekoaren %35 a kobratuko da. Behe-denboraldiko kasuan (urteko gainerako hilabeteetan) aldiz, ezeztatzea egonaldia iritsi baino 15 egun lehenago egiten bada, lehen gauean kobratuko da.
Bezeroa erreserba egunean gaueko 00:00ak baino lehen agertzen ez bada,
Checkin-eko prozeduran etorreran atzerapenaren berri eman gabe, kanpinak kobratutako zenbateko osoa eskuratuko du etabezeroak ez du eskubiderik izango itzulketa eskatzeko. Kanpinak, urrengo egunean bertan, ostatua berriz alokairuan eskaintzeko eskubidea edukiko du.
Egonaldian zehar, aldez aurreko irteera edo gau kopuruaren aldaketengatik, ez da itzulketarik egingo.
Early booker Tarifa. Iritsi baino 45 egun lehenago arte erabil daiteke tarifa.
Goi denboraldia: (Aste Santua (2024/03/28 eta 30 eta 2024/06/21 – 2024/09/15)
15 eguneko tarifa malgua: iritsi baino 15 egun lehenago arte, erreserba bertan behera uzteak, ez du gasturik.
Erreserbaren ezeztatzea, 15 egun horietatik kanpo egiten bada, egonaldiaren totalaren %40 kobratuko da.
Iritsi baino 15 egun lehenago, bezeroak emandako txartelean kargu bat sortzen da egonaldi osoaren% 35koa. Gainerako %65a, iritsiera baino 24 ordu lehenago kobratuko da. Bezeroak ez badu ordainketa ezarritako epean egiten, automatikoki, erreserba ezeztatu egingo da.Bezeroari prozedura guztien berri eman behar zaio erreserba-plataforman dauden kontaktu-kanalen bidez.
EBezeroa erreserba egunean gaueko 00:00ak baino lehen agertzen ez bada,
Checkin-eko prozeduran etorreran atzerapenaren berri eman gabe, kanpinak kobratutako zenbateko osoa eskuratuko du etabezeroak ez du eskubiderik izango itzulketa eskatzeko. Kanpinak, urrengo egunean bertan, ostatua berriz alokairuan eskaintzeko eskubidea edukiko du. Egonaldian zehar, aldez aurreko irteera edo gau kopuruaren aldaketengatik, ez da itzulketarik egingo.
Behe denboraldia: gainontzeko hilabeteak
45 eguneko tarifa malgua: iritsi baino 15 egun lehenago arte, erreserba bertan behera uzteak, ez du gasturik.Erreserbaren ezeztatzea, 15 egun horietatik kanpo egiten bada, egonaldiaren lehenengo gaua kobratuko da.
Bezeroa erreserba egunean gaueko 00:00ak baino lehen agertzen ez bada,
Checkin-eko prozeduran etorreran atzerapenaren berri eman gabe, kanpinak kobratutako zenbateko osoa eskuratuko du etabezeroak ez du eskubiderik izango itzulketa eskatzeko. Kanpinak, urrengo egunean bertan, ostatua berriz alokairuan eskaintzeko eskubidea edukiko du.
Egonaldian zehar, aldez aurreko irteera edo gau kopuruaren aldaketengatik, ez da itzulketarik egingo.
Tarifa Erabilgarri Onena:
Egonaldiaren zenbateko osoaren% 100a, erreserbaren unean bertan kobratuko da. Erreserba bertan behera utzi edo aldatuz gero, ez da ezer itzuliko.
Tarifa Supermalgua:
72orduko tarifa malgua: gasturik gabeko ezeztapena kanpinera heldu baino 3 egun lehenago arte. Erreserbaren ezeztapena, kanpinera iritsi baino 72 ordu lehenago egiten bada, lehen gaua kobratuko da.
Eskura dauden tarifen laburpena:
|
Tarifa |
Aurrez ordaintzekoa |
Ezeztatze-kostuak
|
|
Tarifa malgua |
Erreserba egitean ez da ezer kobratzen.
|
Erreserba baino 15 egun lehenago arte, ez du inongo kosterik. Egun horretatik aurrera, penalizazioa kobratuko da. Gainerakoa, heldu baino 24 ordu lehenago ordainduko da. |
|
Early booker |
Erreserba egitean ez da ezer kobratzen. Goi-denboraldian: erreserbaren zenbatekoaren% 40a Gainerakoa, heldu baino 24 ordu lehenago ordainduko da. |
Erreserba baino 15 egun lehenago arte, ez du inongo kosterik. Egun horretatik aurrera, penalizazioa kobratuko da. Goi-denboraldian: erreserbaren zenbatekoaren% 35a Gainerakoa, heldu baino 24 ordu lehenago ordainduko da.
|
|
Ezin da tarifa onagorik |
Erreserba egitean % 100 kobratuko da |
Ez dagokio itzulpenik |
|
Tarifa supermalgua |
Check in baino 3 egun lehenago, %100 kobratuko da |
Ez dagokio itzulpenik |
Goi-denboraldiko edo aldi berezietako ostatu-erreserben gutxieneko egoera 3 (hiru) gauetik 7 (zazpi) gauera bitartekoa izan daiteke, erreserba-plataforman behar bezala identifikatutako salbuespenekin.
Sustapeneko baldintzak / deskontuak kanpineko disponibilitatearen arabera aplikatuko dira, eta hauek ezin zaizkie hirugarrenei transferitu. Zenbait sustapen / deskontu aprobetxatzeko, sustapen-kode bat sartzeko eskatzen zaio bezeroari. Sustapenak ezin dira metatu.
Gure webgunean prezio bermaturik onena eskaintzen dugu. Horrek esan nahi du,gure alojamenturen bat beste web orri batean merkeago aurkitzen baduzu, prezioa berdinduko dugula. Prezioa berdintzeko, erreserba alojamentu mota bererako izan behar du, sarrera eta irteera data bererako, eta bertan behera uzteko baldintza eta politika berberak izan behar ditu. Horrela bada, beste eskaintzarako esteka bidali beharko diguzu, prezio onenarekin, eta on line eta eskuragarri egon beharko duzu egiaztatzen dugunean.
Alojamentu bat erreserbatzeko, bertan dauden ohe erabilgarrien gehieneko okupazioaren prezioa aplikatuko da.
Ostatu guztiek sukaldeko tresnak dituzte. Sehaskak aukerakoak dira eta erreserbaren unean eskatu behar dira (prestasunaren arabera). Eskuoihalak eta oheko arropa prezioan sartuta daude. Iristean, oheak eginda daude.
Erreserbek kanpina soilik lotzen dute, kanpinak onartu baldin baditu, eta hori egin edo ez egin ahal izango da, eskura izatearen eta, oro har, egindako erreserba gauzatzeari kalte egin diezaioketen inguruabar guztien arabera. Kanpinak familientzako egonaldiak proposatzen ditu, zentzu tradizionalean, eta, beraz, ostatua bereziki diseinatuta dago horretarako. Kanpinak eskubidea izanen du printzipio honen aurkako erreserbak ez onartzeko edo indargabetzen saiatzeko.
Lursail baten edo ostatu baten erreserba (bungalow, cottage, mobile homes, dendak, etab.) norberaren izenean egiten da. Kanpinaren aldez aurreko baimenik gabe ezin da inola ere labaindu edo laga erreserba.
Adingabeek gurasoekin edo legezko tutoreekin joan behar dute beti.
Lurzatiak
Oinarrizko prezioan hauek sartzen da:
2 pertsona + karabana/autoa + argi-indarra + komunak + kanpinaren azpiegiturak
2 pertsona + autokarabana + argi-indarra + komunak + kanpinaren azpiegiturak
Ostatuak
Ostatuak erabat hornituta daude. Oinarrizko prezioa 2 plazakoa da, eta gehienez, 6 plazakoa, ostatu eta kanpin motaren arabera.
Kanpinak eskubidea izanen du kanpinera sartzen ez uzteko alokatutako ostatuaren edukiera baino kide gehiago dituzten talde edo familiei.
EZEZTAPENA ETA ALDAKETAK
- Erreserbaren aldaketa
Bezeroak kanpin bereko egonaldia (datak, ostatu-mota) aldatzeko eskatu ahal izango du, kanpinera bertan email bat idatziz (posta elektronikoa info@campingetxarri.com). Kanpina prest egotearen eta aukeren araberakoa izango da, bai eta errekarguak ezartzearen araberakoa ere, data berriek aurrez eskatutakoak baino prezio handiagoak badituzte. Ez da onartuko egonaldia hurrengo denboraldira atzeratzea. Aldaketarik ez badago, bezeroak erreserbaren hasierako baldintzen arabera egin beharko du egonaldia.
- Egonaldiaren iraupena luzatzeko eskaera guztiei erantzungo zaie, prestasunaren eta indarrean dauden tarifen arabera.
- Egonaldiaren iraupena murrizteko eskaera,egonaldiaren zati bat baliogabetzat joko da, eta egonaldia bertan behera uzteko eta bertan behera uzteko modalitateak aplikatuko dira.
- Erabili gabeko prestazioak
Egonaldia etena edo laburtua bada, arrazoi hauetako batengatik:
- Mugak ixtea administrazioaren erabakiz
- Kanpinaren administrazio-itxiera
- Administrazioak hartutako erabakiaren ondorioz, kanpinera joateko aukerarik ematen ez duen kilometro-kopurua mugatzea
Kanpinak bonu bat entregatuko du, kontsumitu gabeko gauei dagokiona, bi urterako baliogarritasuna duena. Bezeroak bonu hori onartzen ez badu, aldez aurretik eskatuta, dagokion zenbatekoa itzuliko zaio, ezeztapen-aseguruaren kostutik deskontatuta, hura kontratatu bada.
Aurretik aipatutako arrazoiengatik izan ezik, bezeroak ezin izango du, ez bonurik ez abonorik jaso, egonaldia etenez edo murriztuz gero (berandu iristeagatik, garai aurretik irtetegatik), ezta arrazoi meteorologikoengatik ere.
- Egonaldia bertan behera uztea, kanpina errudun izanik
Kanpina bada egonaldia bertan behera uzten duela, ezinbesteko kasuetan izan ezik, erreserba gisa ordaindutako zenbateko guztiak itzuliko dira. Hala ere, deuseztapen horrek ez du ekarriko kalte-galerak ordaintzea.
- Bezeroak eragindako ezeztapena
Bezeroak erreserba ezeztatzen badu, ezinbesteko kasuetan izan ezik, deuseztatzeko eta itzultzeko baldintzak hauek izango dira:
Ezeztapen-eskaera oro posta elektronikoz jakinarazi behar zaio, nahitaez, info@campingetxarri.com helbidera. Ez dira kontuan hartuko telefonoz jakinarazten diren ezeztapenak. Bertan behera uzteak erreserba bertan behera uztea dakar, eta kanpinak eskubidea du berriz ere ostatua eskaintzeko, alokatzeko.
Bezeroak ezeztatuz gero
- Mugak ixtea administrazioaren erabakiz
- Kanpinaren administrazio-itxiera
- Administrazioak hartutako erabakiaren ondorioz, kanpinera joateko aukerarik ematen ez duen kilometro-kopurua mugatzea.
Kanpinak bonu bat entregatuko du, guztira ordaindutako kopuruei dagokiena, eta bi urteko balioa izanen duena. Bezeroak bonua onartzen ez badu, dagokion zenbatekoa itzuliko zaio, aldez aurretik eskatuta.
Beste edozein arrazoirengatik ezeztatzea: bezeroak hautatutako tarifaren araberakoa izango da, tarifa bakoitzak lehenago jasotako kitatze-baldintzak baititu.
TALDE-ERRESERBA
Taldeko erreserbatzat hartuko da pertsona fisiko bakar batek edo elkarren artean ezagutzen diren pertsona fisiko batzuek 4 ostatu baino gehiago erreserbatzea, baldin eta bidaia bera arrazoi berberengatik egiten badute eta egun berean kanpinean bertan egotea aurreikusten bada.
Kanpinaren webgune komertzialean proposatutako ostatu-eskaintza banakako bezeroei soilik zuzenduta dago.
Talde-erreserba eskatzeko, kanpina telefonoz deitu behar da beti +34 948 460 537 telefonora edo posta elektronikoz info@campingetxarri.com. Kanpinak erreserba eskaera onartu edo baztertu aurretik aztertzeko eskubidea du.
TARIFAK ETA EGONALDIAREN UDAL ZERGA
Adierazitako prezioek 2024. denboraldirako balio dute. Gau bati dagozkio, eurotan, BEZ barne.
Egonaldiko tasa turistikoaren zenbatekoa aldatu egiten da autonomia erkidegoaren arabera, horrelakorik balego.
Kanpinak, denboraldian zehar tarifak aldaketzeko aukera dauka.
EGONALDIA
- Iristea
Ostatuak: kanpinera iristen den egunean, 16:00etatik aurrera izango da sarrera, eta ostatuko giltzak ematen zaizkionean fidantza eskatu ahalko zaio.
- Egonaldian
bezeroaren ardura da bere objektu pertsonalak (bizikletak, etab.) zaintzea. Kanpinak ez du inolako erantzukizunik bezeroaren erantzunkizun zibilarekin zerikusia duen gorabeheraren bat izanez gero. Kanpinak ez du bere gain hartzen edozein artikulu pertsonal galdu, lapurtu edo haustearen erantzukizuna. Bezero guztiek onartu behar dute barne-erregelamenduan xedatutakoa. Ostatuaren titularra den bezero bakoitza da harekin kanpatzen diren edo kanpinera bisitatzera etortzen diren pertsonen eragozpen eta kalteen erantzulea.
- Irteera
Ostatuak: kontratuan adierazitako irteera-egunean, ostatua libre utzi beharko da goizeko 12:00ak baino lehen, eta garbitasun-egoera ezin hobean entregatu beharko da. Inbentarioa egiaztatu ahal izango da, eta kanpistaren kontura izango dira objektu hautsi edo hondatu guztiak, baita azpiegituren konponketa ere, beharrezkoa bada. Fidantza eskatzen bada, egonaldiaren amaieran itzuliko da, behar diren kalte-ordainak kenduz, irteeran egindako egiaztapenean izan daitezkeen kalteak justifikatzeko fakturekin. Fidantzaren atxikipenak ez du esan nahi gehiago ordainduko denik, gastuak fidantzaren zenbatekoa baino handiagoak badira.
Ostatuak: ateratzean ostatua garbitu ez bada, gutxienez 95 €-ko (BEZ barne) garbiketa gehigarria eskatuko da (kanpineko “tarifak” orrialdean ikusgai)
Ordutegitik kanpo ateraz gero, egun bat gehiago fakturatzeko eskubidea dauka kanpinak (gaueko prezioaren arabera).
ANIMALIAK
Kanpinean animaliak onartzen dira, erreserbaren unean osagarri bat ordainduta. Sarrera baimentzen denean, lotuta egon beharko dute beti. Hala ere, sarrera debekatuta daukate, igerilekuen inguruetan, janari dendetan eta eraikinetan. Zakur eta katuen txertaketa txartelak egunean egon beharko du.
IRUDI-ESKUBIDEAK
Kanpinari baimena ematen diozu, bai eta kanpinak izendatutako beste edozein pertsonari ere, kanpinean zauden bitartean argazkiak atera, grabatu edo filmatzeko, eta irudi, soinu, bideo eta grabazio horiek edozein euskarritan ustiatzeko (batez ere “Internet dl camping” delako gune edo orrialdeetan, Facebook eta Instagram barne, turingaren aurkezpen eta sustapenerako gidaliburuetan). Baimen hau zure pertsonari eta zurekin ostatu hartzen duten guztiei dagokie. Haren helburu bakarra da kanpineko establezimenduen eta sarearen sustapena eta animazioa bermatzea, eta ez du inola ere haren izen ona murriztuko. Baimen hori doakoa da, herrialde guztietarako eta bost urteko eperako.
AUZIAK
Zerbitzuak kontratuko konpromisoekin bat ez datozela adierazteko behin-behineko erreklamazioak posta arruntaren edo elektronikoaren bidez jakinarazi ahal izango zaizkio kanpineko kudeatzaileari.
BITARTEKARITZA
Bezeroa, jasotako erantzunarekin gustura geratzen ez bada, kanpina dagoen autonomia erkidegoko Bitartekaritza Zentrora bidali ahal izango da posta edo posta elektronikoa, hau baliogarria izango da, bidali eta hilabete igaro ondoren.
KANPINAREN ERANTZUKIZUNA
Kanpingaren helburua da kanpinaren web gunean argitaratutako informazio guztia eguneratzea, eta, bereziki, aurkezpen-argazkiak, kalifikazioak, jarduerak, aisialdia, zerbitzuak eta irekiera-datak. Hala ere, informazio horren zati bat batzuetan proiektuak direnez, argazkiak ostatuen fabrikatzaileenak dira… webguneko argazkiak eta informazioa ez dira kontratuzkoak. Beraz, kanpinak baliabideak baizik ez ditu ekarri beharko. Edozein galdera, zehaztasun edo informazio gehiago eskatzeko, jarri harremanetan kanpinarekin.