Buchungsbedingungen und Stornierungsbedingungen

BUCHUNG

Wenn Sie über die Buchungsplattform des Campingplatzes Etxarri buchen, stehen Ihnen die folgenden Tarife zur Verfügung: Flexibler Tarif, Frühbucher, Bester verfügbarer Tarif und Superflexibel.

Flexibler Tarif. Verfügbar bis zu 16 Tage vor der Ankunft.

Es handelt sich um einen Tarif mit besonderen Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen. Kunden, die sich für diesen Tarif entscheiden, profitieren von einer kostenlosen Stornierungsfrist von bis zu 15 Tagen vor der Ankunft, ohne dass sie bei der Buchung etwas bezahlen müssen. Die vorgenommene Reservierung bleibt bis 15 Tage vor dem Check-in eine vorläufige Anfrage. Zu diesem Zeitpunkt wird die vom Kunden angegebene Kreditkarte mit 35 % des Gesamtbetrags belastet. Die restlichen 65% werden 24 Stunden vor der Ankunft abgebucht. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist vornimmt, wird die Reservierung automatisch storniert. Der Kunde wird über die auf der Buchungsplattform angegebenen Kontaktmöglichkeiten ordnungsgemäß über alle Vorgänge informiert.

Erfolgt die Stornierung weniger als 15 Tage vor der Ankunft, werden bei Buchungen in der Hochsaison (Ostern (28., 29. und 30.03.2024 und vom 21.06.2024 – 15.09.2024) 35 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet. In der Nebensaison (Rest des Jahres), wenn die Stornierung weniger als 15 Tage vor der Ankunft erfolgt, wird die erste Nacht in Rechnung gestellt.

Bei Nichterscheinen vor 00.00 Uhr am Tag der Buchung, ohne die Verspätung beim Check-in mitgeteilt zu haben, behält der Campingplatz den Gesamtbetrag ein, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung hat. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft ab dem folgenden Tag zu vermieten. Während des Aufenthalts gibt es keine Rückerstattung für die verbleibenden Nächte im Falle einer Änderung oder vorzeitigen Abreise.

Frühbuchertarif. Der Tarif ist bis zu 45 Tage vor der Ankunft verfügbar.

Hochsaison: (Osterwoche (28,29 und 30/03/2024 und vom 21/06/2024 – 15/09/2024)

Flexibler Tarif 15 Tage: Kostenlose Stornierung bis zu 15 Tage vor dem Anreisedatum. Bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Anreisedatum werden 40% des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet.

15 Tage vor dem Anreisedatum wird die vom Kunden angegebene Karte mit 35% des Gesamtbetrags des Aufenthalts belastet. Die restlichen 65% werden 24 Stunden vor der Ankunft abgebucht. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der festgesetzten Frist vornimmt, wird die Reservierung automatisch storniert. Der Kunde wird über die auf der Buchungsplattform angegebenen Kontaktmöglichkeiten ordnungsgemäß über alle Vorgänge informiert.

Bei Nichterscheinen vor 00.00 Uhr am Tag der Buchung, ohne die Verspätung beim Check-in mitgeteilt zu haben, behält der Campingplatz den Gesamtbetrag ein, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung hat. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft ab dem folgenden Tag zu vermieten. Während des Aufenthaltes gibt es keine Rückerstattung der verbleibenden Nächte im Falle einer Änderung oder vorzeitigen Abreise.

Nebensaison: Rest des Jahres

Flexibler Tarif 45 Tage: Kostenlose Stornierung bis zu 15 Tage vor dem Anreisedatum. Bei einer Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Anreisedatum wird die erste Nacht in Rechnung gestellt.

Bei Nichterscheinen vor 00.00 Uhr in der Nacht des Reservierungstages, ohne die Verspätung beim Check-in mitgeteilt zu haben, behält der Campingplatz den Gesamtbetrag, ohne dass der Kunde das Recht hat, eine Rückerstattung zu verlangen. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft ab dem folgenden Tag zu vermieten. Während des Aufenthalts werden die verbleibenden Nächte im Falle einer Änderung oder vorzeitigen Abreise nicht zurückerstattet.

Bester verfügbarer Tarif:

100% des Gesamtbetrages werden zum Zeitpunkt der Buchung berechnet. Im Falle einer Stornierung oder Änderung wird keine Erstattung vorgenommen.

Super flexible rate:

Flexible Rate 72h: Kostenlose Stornierung bis 3 Tage vor dem Anreisedatum. Weniger als 72 Stunden vor der Ankunft wird die erste Nacht in Rechnung gestellt.

Zusammenfassung der verfügbaren Tarife:

Tarif

Vorauszahlung

Stornogebühren

Flexibler Tarif

Zum Zeitpunkt der Buchung keine Kosten. Kostenlose Stornierung bis zu 15 Tagen.

Kostenlose Stornierung bis zu 15 Tage vorher. Nach diesem Datum wird eine Strafgebühr erhoben. In der Hochsaison 35% des Buchungsbetrages und in der Nebensaison der Betrag von 1 Nacht. Der Restbetrag ist 24 Stunden vor der Ankunft zu zahlen.

Frühbucher

Zum Zeitpunkt der Buchung wird keine Gebühr erhoben. 15 Tage vor der Ankunft wird eine Strafe erhoben. In der Hochsaison 40% des Buchungsbetrages und in der Nebensaison der Betrag von 1 Nacht. Der Restbetrag ist 24 Stunden vor der Ankunft zu zahlen.

Keine Kosten bis zu 15 Tage vor der Ankunft. Ab diesem Tag wird die Strafe in Rechnung gestellt. In der Hochsaison 35% des Buchungsbetrages und in der Nebensaison der Betrag von 1 Nacht. Der Restbetrag ist 24 Stunden vor der Ankunft zu zahlen.

Bester verfügbarer Tarif:

100% werden zum Zeitpunkt der Buchung berechnet.

Nicht erstattungsfähig

Super flexibel:

3 Tage vor dem Einchecken werden 100% berechnet.

Nicht erstattungsfähig

Aktionskonditionen / Rabatte sind vorbehaltlich der Bestätigung der Verfügbarkeit und sind nicht auf Dritte übertragbar. Um bestimmte Aktionen/Rabatte in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Aktionscode eingeben. Sonderangebote können nicht miteinander kombiniert werden.

Auf unserer Website bieten wir eine Bestpreisgarantie. Das bedeutet, dass wir den Preis anpassen, wenn Sie unsere Unterkunft auf einer anderen Website günstiger finden. Um den Preis anzugleichen, muss die Buchung für dieselbe Unterkunft und Unterkunftsart, für dasselbe An- und Abreisedatum und mit denselben Bedingungen und Stornierungsbedingungen erfolgen. Wir gleichen einfach den Preis der aktuellen Angebote an. Sie müssen uns dann den Link zu dem anderen Angebot mit dem besten Preis übermitteln und es muss online und verfügbar sein, wenn wir es überprüfen.

Bei der Buchung von Unterkünften richtet sich der Preis nach der maximalen Bettenbelegung der Unterkunft.

Alle Unterkünfte sind mit Küchenutensilien ausgestattet. Kinderbetten sind optional und müssen zum Zeitpunkt der Buchung angefragt werden (je nach Verfügbarkeit). Handtücher und Bettwäsche sind im Preis inbegriffen. Die Betten sind bei der Ankunft bezogen.

Die Reservierung ist für den Campingplatz nur dann verbindlich, wenn der Campingplatz sie akzeptiert hat, was er je nach Verfügbarkeit und generell unter Berücksichtigung aller Umstände, die die Durchführung der Reservierung beeinträchtigen können, tun oder lassen kann. Der Campingplatz bietet Familienaufenthalte im traditionellen Sinne an, und die Unterkünfte sind speziell für diesen Zweck konzipiert. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Buchungen, die diesem Grundsatz zuwiderlaufen oder ihn zu untergraben versuchen, nicht zu akzeptieren.

Die Buchung eines Stellplatzes oder einer Unterkunft (Bungalow, Hütte, Mobilheim, Zelt usw.) erfolgt ausschließlich auf persönlicher Basis. Eine Untervermietung oder Übertragung der Reservierung ist ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes in keinem Fall zulässig.

Minderjährige müssen immer von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Stellplätze

Der Grundpreis beinhaltet 2 Personen plus Wohnwagen + Auto oder Wohnmobil + Strom, Zugang zu den Toiletten und zur Infrastruktur des Campingplatzes.

Unterkunft

Die Unterkünfte sind komplett ausgestattet. Der Grundpreis liegt zwischen 2 und maximal 6 Plätzen, je nach Art der Unterkunft und des Campingplatzes.

Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien, deren Mitgliederzahl die Kapazität der gemieteten Unterkunft übersteigt, den Zugang zum Campingplatz zu verweigern.

STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN

  1. Änderung der Buchung

Der Kunde kann durch eine schriftliche Anfrage an den Campingplatz (E-Mail info@campingetxarri.com) Änderungen seines Aufenthalts auf demselben Campingplatz (Daten, Unterkunftsart) beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Möglichkeiten sowie der Anwendung von Zuschlägen, falls die neuen Daten höhere Preise als die zuvor beantragten haben. Eine Verschiebung des Aufenthalts auf die folgende Saison wird nicht akzeptiert. Falls keine Änderungen vorgenommen werden, muss der Kunde seinen Aufenthalt gemäß den ursprünglichen Buchungsbedingungen durchführen.

  • Jede Anfrage auf Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird je nach Verfügbarkeit und den geltenden Tarifen beantwortet.
  • Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird als Teilstornierung des Aufenthalts betrachtet und unterliegt den Verfahren für die Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts.
  1. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Im Falle eines unterbrochenen oder verkürzten Aufenthalts aus einem der folgenden Gründe:

  • Schließung der Grenzen durch Verwaltungsbeschluss
  • Behördliche Schließung des Campingplatzes
  • Behördliche Beschränkung der Reise auf eine bestimmte Anzahl von Kilometern, die den Zugang zum Campingplatz nicht zulässt.

Der Campingplatz stellt einen Gutschein über den Betrag der nicht in Anspruch genommenen Nächte aus, der zwei Jahre lang gültig ist. Lehnt der Kunde diesen Gutschein ab, wird ihm der entsprechende Betrag auf Antrag zurückerstattet, nach Abzug der Kosten für die Rücktrittsversicherung, falls diese abgeschlossen wurde.

Mit Ausnahme der vorgenannten Gründe erfolgt keine Rückerstattung oder Ausstellung eines Gutscheins bei einer Unterbrechung oder Verkürzung des Aufenthalts (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) durch den Kunden oder aus witterungsbedingten Gründen.

  1. Stornierung durch Verschulden des Campingplatzes

Im Falle einer Stornierung durch Verschulden des Campingplatzes, außer in Fällen höherer Gewalt, werden alle für die Reservierung gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Stornierung kann jedoch nicht zur Zahlung von Schadenersatz führen.

  1. Stornierung durch den Kunden

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden, außer in Fällen höherer Gewalt, gelten folgende Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

Alle Stornierungsanfragen müssen per E-Mail an info@campingetxarri.com übermittelt werden. Stornierungen per Telefon werden nicht berücksichtigt. Jede Stornierung bedeutet die Annullierung der Buchung und der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zu vermieten.

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden aus einem der folgenden Gründe (Verhinderung des Aufenthalts):

  • Schließung der Grenzen durch Verwaltungsbeschluss
  • Administrative Schließung des Campingplatzes
  • Behördliche Beschränkung der Anreise auf eine Anzahl von Kilometern, die die Zufahrt zum Campingplatz nicht zulässt.

Der Campingplatz stellt einen Gutschein in Höhe des gezahlten Gesamtbetrags aus, der zwei Jahre lang gültig ist. Im Falle der Ablehnung des Gutscheins durch den Kunden wird der entsprechende Betrag auf Antrag erstattet.

Stornierung aus anderen Gründen: Dies hängt von dem vom Kunden gewählten Tarif ab, da jeder Tarif seine eigenen, oben aufgeführten Stornierungsbedingungen hat.

GRUPPENBUCHUNG

Eine Gruppenbuchung ist jede Buchung von mehr als 4 Unterkünften durch eine einzige natürliche Person oder durch mehrere natürliche Personen, die sich kennen, die aus denselben Gründen dieselbe Reise unternehmen und deren Aufenthalt für dieselben Daten auf demselben Campingplatz geplant ist.

Die auf der kommerziellen Website des Campingplatzes angebotenen Unterkünfte sind ausschließlich für Einzelkunden bestimmt.

Um eine Gruppenbuchung zu beantragen, müssen Sie sich immer mit dem Campingplatz telefonisch unter +34 948460537 oder per E-Mail info@campingetxarri.com in Verbindung setzen. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Buchungsanfrage vor der Annahme oder Ablehnung zu prüfen.

PREISE UND KURTAXE

Die angegebenen Preise sind für die Saison 2024 gültig. Sie beziehen sich auf eine Nacht und sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Die Höhe der Kurtaxe variiert je nach Autonomer Gemeinschaft, falls vorhanden.

Die Preise können sich während der Saison ändern.

DER AUFENTHALT

  1. Ankunft

Unterkunft: Am Tag der Ankunft auf dem Campingplatz werden Sie ab 16.00 Uhr empfangen und bei der Schlüsselübergabe für Ihre Unterkunft kann eine Kaution verlangt werden.

  1. Während Ihres Aufenthalts

Der Kunde ist für die Aufbewahrung seiner persönlichen Gegenstände (Fahrräder, usw.) verantwortlich. Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung im Falle eines Vorfalls ab, der mit der Haftpflicht des Kunden zusammenhängt. Der Campingplatz kann nicht für den Verlust, Diebstahl, das Verlegen oder den Bruch von persönlichen Gegenständen verantwortlich gemacht werden. Jeder Kunde, der Eigentümer der Unterkunft ist, haftet für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden, die von Personen verursacht werden, die bei ihm campen oder ihn auf dem Campingplatz besuchen.

  1. Abreise

Unterkunft: Am im Vertrag angegebenen Abreisetag muss die Unterkunft vor 11 Uhr geräumt und in einwandfreiem Zustand übergeben werden. Das Inventar kann kontrolliert werden, und der Camper ist verpflichtet, alle kaputten oder beschädigten Gegenstände zu entfernen und gegebenenfalls die Infrastrukturen zu reparieren. Falls eine Kaution hinterlegt wurde, wird diese am Ende des Aufenthalts abzüglich einer eventuellen Entschädigung für bei der Abreise festgestellte Schäden zurückerstattet, wobei die entsprechenden Rechnungen vorzulegen sind. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung im Falle von Ausgaben, die den Betrag der Kaution übersteigen, nicht aus.

Unterkunft: Wenn die Unterkunft zum Zeitpunkt der Abreise nicht gereinigt ist, wird ein Mindestreinigungszuschlag von 95 € inkl. MwSt. erhoben (siehe Seite „Preise“ des Campingplatzes).

Bei verspätetem Check-out wird ein zusätzlicher Tag zum aktuellen Übernachtungspreis berechnet.

TIERE

Haustiere sind auf dem Campingplatz gegen Zahlung eines Zuschlags bei der Buchung erlaubt. Wenn Haustiere erlaubt sind, müssen sie immer an der Leine geführt werden. In der Nähe der Schwimmbäder, in den Lebensmittelgeschäften und in den Gebäuden sind sie verboten. Die Impfausweise für Hunde und Katzen müssen auf dem neuesten Stand sein.

BILDERRECHTE

Sie ermächtigen den Campingplatz sowie jede andere vom Campingplatz beauftragte Person, Sie während Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz zu fotografieren, aufzunehmen oder zu filmen und diese Bilder, Töne, Videos und Aufnahmen auf jedem Medium zu verwenden (insbesondere auf den Websites oder Seiten des Campingplatzes, einschließlich Facebook und Instagram, auf dem Präsentations- und Werbematerial des Campingplatzes und in Reise- oder Fremdenführern). Diese Einwilligung gilt sowohl für Sie als auch für alle Personen, die bei Ihnen übernachten. Diese Zustimmung dient ausschließlich der Förderung und Belebung der Einrichtungen und des Netzes des Campingplatzes und darf auf keinen Fall den Ruf des Campingplatzes beeinträchtigen. Diese Zustimmung wird kostenlos, für alle Länder und für einen Zeitraum von fünf Jahren erteilt.

REKLAMATIONEN

Eventuelle Reklamationen, die sich auf die Nichtübereinstimmung der Dienstleistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen beziehen, können auf dem Postweg oder auf elektronischem Wege an den Leiter des Campingplatzes gerichtet werden.

VERMITTLUNG

Wenn Sie mit der Antwort, die Sie erhalten, nicht zufrieden sind, können Sie sich innerhalb eines Monats nach Absendung Ihres Schreibens oder Ihrer E-Mail an die Schlichtungsstelle der autonomen Gemeinschaft wenden, in der sich der Campingplatz befindet.

VERANTWORTUNG DES CAMPINGPLATZES

Der Campingplatz bemüht sich, alle auf der Website des Campingplatzes veröffentlichten Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, insbesondere die Präsentationsfotos, die Bewertungen, die Aktivitäten, die Freizeitangebote, die Dienstleistungen und die Öffnungstermine. Da es sich bei einigen dieser Informationen jedoch manchmal um Entwürfe handelt, stammen die Fotos von den Herstellern der Unterkünfte selbst… die Fotos und Informationen auf der Website sind nicht vertraglich bindend. Daher ist der Campingplatz nur verpflichtet, die Mittel zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie Fragen haben, weitere Informationen oder Klarstellungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, den Campingplatz zu kontaktieren.